Altair® Copilot 指南
概要
Altair® Copilot — Altair® Inspire® AI 助手 ("Altair Copilot") 是为您提供无缝软件支持和指导的专业合作伙伴，全天候为您提供服务，确保您在需要时获得所需信息。本指南介绍了 Altair Copilot 的特性和功能、优点、数据处理和安全措施。
概述和优势
Altair Copilot 使用 Microsoft Azure 和 OpenAI 先进的大型语言模型 (LLM)，从我们的文档中为您提供情境化帮助。使用 Altair Copilot 的其他好处还包括简化故障排除和改善用户体验。Altair Copilot 仅通过我们的桌面应用程序提供，并向已授权客户开放。它可以为您的工作流程提供无缝集成的支持体验。
Altair Copilot 减少了搜索解决方案所花费的时间，使您的团队能够专注于高价值的任务。该工具通过我们的桌面应用程序直接提供全天候支持和精确指导，最大限度地减少停机时间，提高员工的工作效率，提升整体用户满意度，是优化企业运营不可或缺的资产。
数据处理
本部分说明了 Altair Copilot 如何处理数据的收集、存储、披露、使用和数据传输。通过了解我们的数据处理实践，您可以相信您的信息在整个过程中都得到了安全且负责任的管理。
- 收集上下文并创建提示
- Altair Copilot 从用户提交的文本中收集相关上下文，从而定制化其回复内容。它能识别关键细节，如文本片段、用户目标、语气和偏好，从而为 LLM 精心设计出简洁且可操作的提示。这些提示作为指令或输入，可引导 LLM 生成准确且与上下文相符的回复。
- 安全和性能监控
- 用户提交问题后，问题会发送到我们的安全在线服务器，并经过一个全面的安全和性能层的筛选，以优化数据管道，确保连接的可靠性和安全性。安全措施包括：
- 提供高速域名系统 (DNS) 解析服务。
- 优化交通路由。
- 实施速率限制，防止滥用。
- 通过 IP 白名单提高安全性。
- 搜索引擎和 LLM 接收提示
- 经过安全检查后，提示会被转到由 Microsoft Azure 支持的高级搜索引擎。该引擎会从指定的知识库中检索相关数据。随后，LLM 会对检索到的信息进行处理，生成自然语言回复或满足人工智能驱动的查询请求。
- 生成回复
- 经过处理和汇总的回复会被传送到桌面应用程序，并呈现给用户。
数据安全
Altair Copilot 在设计时融入了强大的安全措施，旨在保护您的数据并确保系统的完整性。您的数据在静态时使用 AES 256 加密，在传输过程中使用 TLS 1.3 加密，以此实现最高级别的保护。我们尽可能减少数据收集，仅收集必要信息，如用户提交的查询、IP 地址和地区。我们的网络安全包括：实施速率限制以防止 DDoS 攻击、针对 OWASP 漏洞和凭证泄漏的防御机制、定期审查的访问控制、DNS 配置、针对可信来源的 IP 白名单，以及受限的浏览器访问。出于安全和监控目的而生成的日志只保留 30 天，且每天备份。定期备份可确保在遭遇潜在网络攻击或系统故障时能够快速恢复。所有数据均在美国东部地区（弗吉尼亚州）的 Microsoft Azure 上进行安全处理和存储。
联系信息
如果您对本指南中提供的信息有任何疑问，请联系您的帐户代表。