Altair® Copilotガイド
概要
Altair® Copilot - Altair® Inspire® 用AIアシスタント（「Altair Copilot」）は、シームレスなソフトウェアサポートとガイダンスのための専用パートナーです。24時間365日利用可能で、必要な情報を必要なときに入手できます。このガイドでは、Altair Copilotの機能、利点、データの取り扱い、セキュリティ対策について説明します。
概要と利点
Altair Copilotは、Microsoft AzureとOpenAIの高度な大規模言語モデル（LLM）を使用して、当社のドキュメントから文脈に沿った支援を提供します。Altair Copilotを使用することで、トラブルシューティングの合理化やユーザーエクスペリエンスの向上などのその他の利点も得られます。Altair Copilotはデスクトップアプリケーション経由でのみ利用でき、ライセンスをお持ちのお客様であればアクセス可能で、ワークフローに最適化されたシームレスで統合されたサポート体験を提供します。
Altair Copilotは、ソリューションの検索に費やす時間を短縮し、チームが付加価値の高いタスクに集中できるようにします。直接当社のデスクトップアプリケーションを通じて24時間365日のサポートと的確なガイダンスを提供することにより、このツールは、ダウンタイムを最小限に抑え、従業員の生産性を向上させ、ユーザー全体の満足度を高めるため、組織運営の最適化に欠かせない資産となっています。
データの取り扱い
このセクションでは、収集、保存、開示、使用、およびデータ転送に関するAltair Copilotのデータの取り扱い方法について説明します。当社のデータ取り扱い方針を理解いただくことで、お客様の情報がプロセス全体を通じて安全かつ責任を持って管理されていることを信頼いただけます。
- コンテクストの収集とプロンプトの構築
- Altair Copilotは、ユーザーから送信されたテキストから関連するコンテキストを収集することで、応答を最適化します。テキストのセグメント、ユーザーの目標、トーン、好みなどの重要な詳細を特定し、LLM用の簡潔で実用的なプロンプトを作成します。これらのプロンプトは、LLMが正確で文脈に適した応答を生成するための指示または入力として機能します。
- セキュリティとパフォーマンスの監視
- 質問は送信されると、当社の安全なオンラインサーバーに送信されます。このサーバーでは、データパイプラインを最適化し、信頼性の高い安全な接続を確保するために、包括的なセキュリティおよびパフォーマンス層により、質問にはスクリーニングも行われます。セキュリティ対策は以下のものがあります。
- 高速なドメインネームシステム（DNS）解決の提供。
- トラフィックルーティングの最適化。
- 不正使用を防止するためのレート制限の導入。
- IPホワイトリストによるセキュリティ強化。
- 検索エンジンとLLMのプロンプトの受け取り
- セキュリティチェックの後、プロンプトはMicrosoft Azureが提供する高度な検索エンジンに送られます。このエンジンは、指定された知識リポジトリから関連データを取得します。その後、取得された情報はLLMによって処理され、自然言語による応答が生成されたり、AI主導のクエリー要求が実行されたりします。
- 応答の生成
- 処理され集計された応答は、デスクトップアプリケーションに送信され、ユーザーに提示されます。
データセキュリティ
Altair Copilotは、お客様のデータを保護し、システムの完全性を確保するために、堅牢なセキュリティ対策を施して設計されています。お客様のデータは、保存時にはAES256を使用して、転送時にはTLS1.3で暗号化され、最大限の保護を実現しています。データ収集は最小限に抑え、ユーザーが送信したクエリ、IPアドレス、地域など、必要不可欠な詳細に限定されています。当社のネットワークセキュリティには、DDoS攻撃を防ぐためのレート制限、OWASPの脆弱性と資格情報漏洩に対する防御、定期的に見直されるアクセス制御、DNS設定、信頼できるソースのIPホワイトリスト、ブラウザアクセスの制限などが含まれています。セキュリティと監視用に生成されたログは、30日間だけ保持され、毎日バックアップされます。定期的なバックアップにより、潜在的なサイバー攻撃やシステム障害からの迅速な復旧が保証されます。すべてのデータは、米国東部地域（バージニア州）のMicrosoft Azure上で安全に処理および保管されます。
連絡先情報
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