Altair® CoPilot™ガイド
概要
Altair®CoPilot™ - AI Assistant for Altair®HyperWorks® (" Altair Copilot ") は、シームレスなソフトウェアサポートとガイダンスのための専用パートナーで、必要な情報を必要なときに入手できるよう、24時間365日ご利用いただけます。このガイドでは、Altair Copilotの特徴や機能、メリット、データの取り扱い、セキュリティ対策について説明します。
概要とメリット
Altair Copilotは、Microsoft AzureとOpenAIの高度な大規模言語モデル（LLM）を使用して、弊社のドキュメントから文脈に応じた支援を提供します。Altair Copilotを使用することで、トラブルシューティングを合理化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。Altair Copilotは、当社のデスクトップアプリケーションからのみ利用可能で、ライセンスをお持ちのお客様はアクセスできます。お客様のワークフローに合わせたシームレスで統合されたサポートエクスペリエンスを提供します。
Altair Copilotにより、解決策を探す時間が短縮され、チームは価値の高いタスクに集中できます。デスクトップアプリケーションを通じて24時間365日のサポートと的確なガイダンスを直接提供することで、ダウンタイムを最小限に抑え、従業員の生産性を向上させ、ユーザー全体の満足度を高めるこのツールは、組織運営の最適化に欠かせない資産となっています。
データの取り扱い
このセクションでは、Altair Copilotの収集、保存、開示、使用、およびデータ転送におけるデータの取り扱いについて説明します。当社のデータの取り扱い方法をご理解いただくことで、お客様の情報がプロセス全体を通じて安全かつ責任を持って管理されていることをご理解いただけると考えています。
- コンテキスト収集とプロンプトの構築
- Altair Copilotは、ユーザーによって送信されたテキストから関連するコンテキストを収集することによって、その応答を調整します。テキストのセグメント、ユーザーの目標、トーン、好みなどの重要な詳細を特定し、LLMのための簡潔で実用的なプロンプトを作成します。これらのプロンプトは、LLMが正確で文脈に適した応答を生成できるように導く指示または入力として機能します。
- セキュリティとパフォーマンスの監視
- 質問が送信されると、当社の安全なオンラインサーバーに送信されます。このサーバーでは、データパイプラインを最適化し、信頼性の高い安全な接続を確保するために、包括的なセキュリティおよびパフォーマンスレイヤーによる審査も行われます。セキュリティ対策は以下の通りです：
- 高速のDNS名解決を提供します。
- 通信経路制御の最適化。
- 不正利用防止のための料金制限の導入。
- IPホワイトリストによるセキュリティ強化。
- 検索エンジンとLLMプロンプト受信
- セキュリティチェックの後、プロンプトはMicrosoft Azureが提供する高度な検索エンジンにルーティングされます。このエンジンは、指定されたナレッジリポジトリから関連データを検索します。その後、検索された情報はLLMによって処理され、自然言語による応答の生成、AIによるクエリ要求の実行が行われます。
- レスポンスの生成
- 処理され集計されたレスポンスは、デスクトップアプリケーションに送信され、ユーザーに提示されます。
データセキュリティ
Altair Copilotは、お客様のデータを保護し、システムの完全性を確保するための堅牢なセキュリティ対策で設計されています。お客様のデータは、AES256で暗号化され、TLS1.3で転送されます。データ収集は最小限に抑え、ユーザーが送信したクエリ、IPアドレス、地域など、必要不可欠な詳細に限定しています。当社のネットワークセキュリティには、DDoS攻撃を防ぐためのレート制限、OWASPの脆弱性とクレデンシャル・リークに対する防御、定期的に見直されるアクセス制御、DNS設定、信頼できるソースのIPホワイトリスト、ブラウザアクセスの制限などがあります。セキュリティとモニタリングのために生成されたログは、30日間のみ保持され、毎日バックアップされます。定期的なバックアップは、潜在的なサイバー攻撃やシステム障害からの迅速な復旧を保証します。すべてのデータは、米国東部地域（バージニア州）のMicrosoft Azure上で安全に処理・保管されます。
不明点について
本ガイドに記載されている情報に関してご不明な点がございましたら、担当者までお問い合わせください。